Política de Reembolsos

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, el usuario tiene derecho a revocar la contratación del Plan Pro dentro de los 7 días corridos desde la fecha del pago, sin necesidad de expresar causa alguna.

En ese caso, se reembolsará el importe total abonado sin descuentos ni penalizaciones, en el mismo medio de pago utilizado en la transacción original.

Cómo solicitar un reembolso

Para ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal, el usuario debe enviar un email a:

El email debe incluir el nombre del titular de la cuenta y la dirección de email utilizada en el registro. No se requiere documentación adicional ni justificación.

El reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

Períodos ya iniciados

Pasados los 7 días corridos desde el pago, no se realizarán reembolsos por el período en curso, ya sea mensual o anual.

Sin embargo, el usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La cancelación surte efecto de forma inmediata: el plan Pro permanece activo hasta el final del período ya abonado y no se cobra el siguiente período.

Renovaciones automáticas

El Plan Pro se renueva automáticamente al vencimiento de cada período (mensual o anual). El usuario recibirá un recordatorio por email al menos 7 días antes de cada renovación.

Para evitar un cargo no deseado, la cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación indicada en el email de recordatorio.

Casos especiales

En caso de error de facturación, cobro duplicado o falla técnica imputable a boletinfi, el reembolso se procesa sin plazo mínimo y sin necesidad de que hayan transcurrido los 7 días.

Para estos casos, contactar a soporte@boletinfi.com con el detalle del problema. La resolución se gestiona en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Ley aplicable

Esta política se rige por la legislación de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.